REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Yautepec; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone en México busca personal para apoyo en piso de tienda, con enfoque en atención al cliente, acomodo de mercancía, cobro en caja y cumplimiento de políticas de venta. Se valorará experiencia previa como almacenista o cajero y la preparatoria terminada para desempeñar funciones de apertura y cierre de tienda.

Las responsabilidades incluyen ejecutar planogramas, frenar por mercancía, atención telefónica y atención al cliente en mostrador, con enfoque en servicio y cierre de ventas.

Formación

• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas y excedente.
• Ejecutar planogramas y escanear mercancía para conteos.
• Frenteo y etiquetado para clasificación de mercancía y apoyo en apertura/cierre y limpieza.
• Atender a clientes aclarando dudas sobre ubicación, producto, función y precio para cerrar ventas en mostrador y atender llamadas.
• Ejecutar transacciones en caja con efectivo o tarjetas y gestionar devoluciones según política de cobro.

Conocimientos

Atención al cliente

Caja/operaciones de caja

Acomodo de mercancía

Comunicación en tienda

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.