REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Laguna del Marquez; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone en Veracruz busca un técnico de piso para apoyar las actividades de ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente siguiendo los procesos operativos.

Con experiencia en caja y atención al cliente, se espera contribuir al cumplimiento de indicadores de la tienda y participar en apertura y cierre, manteniendo orden y presentación óptima de la tienda.

Formación

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas conforme a lineamientos.
• Ejecutar planogramas correctos.
• Frente y etiquetado de mercancía para clasificación.
• Atender dudas de clientes sobre ubicación, producto y precio para brindar un servicio excelente.
• Realizar transacciones en caja con dinero en efectivo o tarjetas, respetando la política de cobro.

Responsabilidades

• Acomodo de mercancía y cumplimiento de planogramas.
• Atender a clientes y aclarar dudas sobre ubicación, tipo de producto y precio.
• Realizar transacciones en caja y devoluciones siguiendo la política de cobro.
• Mantener orden, limpieza y presentación de la tienda.

Conocimientos

Atención al cliente

Caja registradora

Manejo de mercancía

Orden y limpieza

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.