REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Salinas Victoria; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone busca presentar un rol de apoyo en piso de tienda para realizar acomodo de mercancía, atención a clientes y cierre de ventas.

La posición requiere experiencia en venta minorista, manejo de caja y servicios de atención al cliente. Se espera cumplimiento de planogramas y tareas de apertura/cierre con enfoque en presentación de tienda.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas minoristas.
• Experiencia como cajero, almacén o ayudante general.
• Educación básica terminada (preparatoria).

Responsabilidades

• Soporte de piso de tienda y cumplimiento de procesos operativos de ventas, acomodo de mercancía, atención al cliente y limpieza de área.
• Ejecutar planogramas y realizar el acomodo y etiquetado de mercancía conforme a las directrices.
• Escanear mercancía, realizar conteos y apoyar en apertura y cierre de tienda; atención de clientes y pedidos por teléfono.
• Gestionar transacciones en caja, manejo de efectivo y devoluciones conforme a políticas internas.

Conocimientos

Atención al cliente

Experiencia en caja

Experiencia en almacén

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.