REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Metepec; Presencial; MXN 78.000 - 112.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone México busca un colaborador de piso para apoyar las operaciones diarias de tienda, enfocándose en la atención al cliente, el acomodo de mercancía y la ejecución de planogramas. Participará en conteos, etiqueta y franqueo de productos, y en la atención telefónica para resolver dudas de clientes y pedidos.

Se requiere preparatoria terminada y experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general; se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad de trabajo en equipo en

Formación

• Experiencia en atención al cliente o ventas es valorada.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión en piso de ventas.

Responsabilidades

• Acomodo de mercancía y excedentes en piso de ventas conforme a los lineamientos.
• Ejecución de planogramas y correcto etiquetado de productos.
• Escaneo de mercancía para conteos y actualización de inventario.
• Realizar atención a clientes, aclarando dudas sobre ubicación, tipo de producto, función y precio.
• Manejo de caja, procesamiento de transacciones y devoluciones conforme a la política de cobro.
• Participar en apertura y cierre de tienda y tareas de limpieza en piso de ventas.

Conocimientos

Atención al cliente

Caja

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.