REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Ciudad Victoria; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone busca personal para apoyar operaciones de piso en tienda. Colaborarás en la presentación de productos, atención al cliente y procesamiento de ventas en caja, asegurando un servicio eficiente y cumplimiento de los lineamientos de la tienda.

Se requiere preparatoria terminada y experiencia previa en roles de almacén, caja o atención al cliente. Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad de trabajar en equipo para lograr indicadores operativos y de ventas.

Formación

• Se requiere haber terminado la preparatoria.
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas y excedente siguiendo los lineamientos.
• Ejecutar planogramas correctos para la presentación de productos.
• Escanear mercancía para conteos y control de inventario.
• Frentear y etiquetar para clasificación de mercancía y apoyar en apertura/cierre de tienda.
• Atender dudas de clientes sobre ubicación, producto y precio para cerrar ventas.
• Realizar transacciones en caja con efectivo o tarjetas y gestionar devoluciones conforme a política de cobro.
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Operaciones en caja

Acomodo de mercancía

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.