REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Calvillo; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone en México busca personal para soporte en piso de tienda, con enfoque en atención al cliente, acomodo de mercancía y operaciones de caja. Se trabajará con planogramas, conteos y frenteo para asegurar una presentación de tienda óptima.

Se valorará experiencia en almacén o caja, y preparación para apertura y cierre de tienda. Disponibilidad para trabajar en horario retail y atender a clientes en mostrador y por teléfono.

Formación

• Atención al cliente en piso de venta y resolución de dudas sobre ubicación, producto y precios.
• Manejo de ventas y procesamiento de transacciones en caja conforme a políticas.
• Acomodo de mercancía, exhibición y apertura/cierre de tienda siguiendo planogramas.

Responsabilidades

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas conforme a los lineamientos.
• Ejecutar planogramas y conteos escaneando mercancía.
• Frenteo y etiquetado para clasificación de mercancía y apoyo en apertura/cierre.
• Atender dudas de clientes y ventas en mostrador o vía telefónica.
• Realizar operaciones de caja con efectivo o tarjetas y devoluciones según políticas.

Conocimientos

Servicio al cliente

Ventas

Caja

Educación

Preparatoria terminada

Herramientas

Caja Registradora

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.