Remote SaaS Implementation Consultant (Mexico)

Samsara; México; Remote; MXN 700,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Implementation Consultant en Samsara busca profesional ubicado en México para liderar la implementación de nuestra plataforma IoT y garantizar valor rápido a los clientes.

El rol requiere viaje de hasta 30% y colaboración con equipos de éxito del cliente, ingeniería y producto para optimizar la adopción y la satisfacción. Se valora experiencia en SaaS y capacidad de comunicar en español e inglés.

Qualifications

• 3+ años de experiencia en un rol de Implementation consultant, Customer Success, account management o consultoría.
• Bilingüe (Español e Inglés).
• Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita para trabajar con múltiples equipos.
• Este puesto demanda alta visibilidad interna y gestión de prioridades.
• Experiencia con productos técnicos o SaaS.
• Habilidades de consultoría con implementaciones end-to-end.
• Capacidad de construir confianza y comunicar con diferentes stakeholders.
• Licenciatura de una institución de 4 años.
• El candidato debe estar basado en México o dispuesto a reubicarse.

Responsibilities

• Ser la línea frontal para aumentar seguridad, eficiencia y sostenibilidad de las operaciones de los clientes.
• Gestionar la implementación de la tecnología Samsara en clientes.
• Crear planes de lanzamiento y una hoja de ruta para aumentar uso del producto.
• Rastrear progreso de implementación, adopción y salud de la cuenta.
• Dirigir sesiones de entrenamiento y demostrar la tecnología a usuarios diarios.
• Gestionar múltiples compromisos de clientes y colaborar cross-funcionalmente.

Skills

Bilingual Spanish/English

Excellent communication

SaaS / Implementation

Education

Bachelor’s degree

Tools

Customer Success Platforms

Job description

Implementation Consultant en Samsara busca profesional ubicado en México para liderar la implementación de nuestra plataforma IoT y garantizar valor rápido a los clientes.

El rol requiere viaje de hasta 30% y colaboración con equipos de éxito del cliente, ingeniería y producto para optimizar la adopción y la satisfacción. Se valora experiencia en SaaS y capacidad de comunicar en español e inglés.