Remote IT Support Engineer - Global Onboarding & Security
Jobgether
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Jobgether busca un IT Support Engineer para unirse a un equipo de IT global. La posición ofrece trabajo remoto desde México con soporte de Tier 1 y 2, gestión de dispositivos macOS/Windows y administración de accesos (Google Workspace y Okta).
Se valorará experiencia en entornos de seguridad, VPN y prácticas de onboarding/offboarding, con enfoque en procesos escalables y mejora continua.
Formación
- 5+ años de experiencia profesional en IT.
- Experiencia independiente en operaciones IT en organizaciones pequeñas/rápidas.
- Conocimientos avanzados de macOS y Windows.
- Experiencia con Microsoft Intune y JAMF.
- Conocimiento de SAML, SSO y SCIM.
- Experiencia con VPN, SPF/DKIM y Azure/Microsoft ADFS.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte IT Tier 1 y 2 de forma oportuna.
- Gestión de aprovisionamiento y desencadenamiento de laptops a nivel global.
- Onboarding y offboarding de empleados, gestión de accesos.
- Capacitar a empleados en sistemas y prácticas de seguridad.
- Administrar Identity y Access Management (Google Workspace y Okta).
- Mantener entornos de endpoints y administración de dispositivos.
- Documentar procesos y mejorar manuales de IT.
- Trabajar de forma independiente y colaborar con equipos.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Jobgether busca un IT Support Engineer para unirse a un equipo de IT global. La posición ofrece trabajo remoto desde México con soporte de Tier 1 y 2, gestión de dispositivos macOS/Windows y administración de accesos (Google Workspace y Okta).
Se valorará experiencia en entornos de seguridad, VPN y prácticas de onboarding/offboarding, con enfoque en procesos escalables y mejora continua.
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