Remote Client Success & CRM Support Specialist

Assetara Limited; Tijuana; On-site; MXN 279,000 - 446,400; Part time

Job summary

Assetara Limited, empresa de soluciones de datos, busca un Client Relationship & Support Specialist remoto para unirse al equipo Broker. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando soporte profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El título operativo interno es “Broker”, pero el rol se centra exclusivamente en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte; no implica asesoría financiera regulada ni manejo de fondos.

Qualifications

• Se requiere adherirse a pautas de cumplimiento.
• Trabajo remoto con disciplina y gestión del tiempo.
• Confidencialidad y protección de datos.

Responsibilities

• Comunicación profesional con clientes dentro de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y asistencia en plataforma.
• Gestión de colas y SLA: priorización y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: notas precisas y oportunas.
• Escalamiento y cumplimiento: detectar y escalar alertas de cumplimiento.

Skills

CRM administration

Client communication

Remote work discipline

Data confidentiality

Compliance awareness

Tools

CRM software

Job description

Assetara Limited, empresa de soluciones de datos, busca un Client Relationship & Support Specialist remoto para unirse al equipo Broker. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando soporte profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El título operativo interno es “Broker”, pero el rol se centra exclusivamente en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte; no implica asesoría financiera regulada ni manejo de fondos.