Remote Client Relationship & Support Specialist

Assetara Limited; Monterrey; Vor Ort; MXN 334.800 - 558.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Assetara Limited, en modalidad remota, busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo. Actuará como punto de contacto clave para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El rol se centra en la comunicación con el cliente, administración de CRM y soporte; no implica asesoría financiera. Se requieren cumplimiento, confidencialidad y gestión eficiente del tiempo en un entorno 100% remoto.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente y soporte remoto.
• Gestión de colas y SLAs en plataformas CRM.
• Compromiso con confidencialidad y cumplimiento.

Aufgaben

• Comunicación profesional dentro del espacio de trabajo oficial de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y revisión de contexto en la plataforma.
• Gestión de Colas y SLA: priorización y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: notas precisas y oportunas.
• Escalamiento y Cumplimiento: escalar alertas de cumplimiento.

Kenntnisse

Relación con clientes

Gestión de CRM

Soporte al cliente

Comunicación profesional

Tools

CRM software

Jobbeschreibung

Assetara Limited, en modalidad remota, busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo. Actuará como punto de contacto clave para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El rol se centra en la comunicación con el cliente, administración de CRM y soporte; no implica asesoría financiera. Se requieren cumplimiento, confidencialidad y gestión eficiente del tiempo en un entorno 100% remoto.