Remote Client Success & CRM Support Specialist

Assetara Limited; Tijuana; Presencial; MXN 477.752 - 955.505; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descripción de la vacante

Assetara Limited, empresa de soluciones, busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar remoto como Broker. Serás punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional a través de la plataforma Assetara.

Funciones: gestión de CRM, llamadas programadas, revisión de contexto y cumplimiento de SLA, manteniendo notas precisas en el CRM y escalando incidencias conforme a compliance.

Formación

• Comunicación profesional y precisa con clientes.
• Gestión de CRM y notas de clientes actualizadas.
• Cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad.

Responsabilidades

• Comunicación con clientes dentro del entorno de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y revisión de contexto.
• Gestión de colas y cumplimiento de SLA.
• Escalamiento conforme a cumplimiento.

Descripción del empleo

Assetara Limited, empresa de soluciones, busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar remoto como Broker. Serás punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional a través de la plataforma Assetara.

Funciones: gestión de CRM, llamadas programadas, revisión de contexto y cumplimiento de SLA, manteniendo notas precisas en el CRM y escalando incidencias conforme a compliance.