Remote Client Success & CRM Support Specialist

Assetara Limited; Tijuana; Remote; MXN 477,752 - 955,505; Part time

Benefits offered by this job

Job summary

Assetara Limited, empresa de soluciones, busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar remoto como Broker. Serás punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional a través de la plataforma Assetara.

Funciones: gestión de CRM, llamadas programadas, revisión de contexto y cumplimiento de SLA, manteniendo notas precisas en el CRM y escalando incidencias conforme a compliance.

Qualifications

• Comunicación profesional y precisa con clientes.
• Gestión de CRM y notas de clientes actualizadas.
• Cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad.

Responsibilities

• Comunicación con clientes dentro del entorno de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y revisión de contexto.
• Gestión de colas y cumplimiento de SLA.
• Escalamiento conforme a cumplimiento.

Job description

Assetara Limited, empresa de soluciones, busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar remoto como Broker. Serás punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional a través de la plataforma Assetara.

Funciones: gestión de CRM, llamadas programadas, revisión de contexto y cumplimiento de SLA, manteniendo notas precisas en el CRM y escalando incidencias conforme a compliance.