Remote Client Relations & CRM Specialist

Assetara Limited; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 693.601 - 1.040.402; Jornada completa

Descripción de la vacante

Assetara Limited, con operación remota, busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo desde cualquier lugar. Actuarás como punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad, manteniendo comunicaciones dentro del entorno oficial de Assetara.

El rol implica manejo de CRM, coordinación de llamadas programadas, priorización de hilos y cumplimiento de SLA.

Formación

• Adhesión a pautas operativas y de cumplimiento.
• Disciplina de trabajo remoto y gestión del tiempo.
• Confidencialidad y protección de datos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional y precisa con clientes dentro del espacio de trabajo oficial de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y asistencia en la plataforma.
• Gestión de colas y SLA: priorización de hilos y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: notas de clientes precisas y oportunas.
• Escalamiento y cumplimiento: identificar y escalar alertas de cumplimiento.

Descripción del empleo

Assetara Limited, con operación remota, busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo desde cualquier lugar. Actuarás como punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad, manteniendo comunicaciones dentro del entorno oficial de Assetara.

El rol implica manejo de CRM, coordinación de llamadas programadas, priorización de hilos y cumplimiento de SLA.