Remote Client Success & CRM Specialist

Assetara Limited; Región Centro; Presencial; MXN 360.000 - 480.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Assetara Limited, con sede en Guadalajara, busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota. Serás el punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma de Assetara.

El rol se centra en la comunicación con el cliente, gestión de CRM y soporte, manteniendo altos estándares de cumplimiento. No implica asesoría de inversiones ni manejo de fondos.

Formación

• Comunicación profesional con clientes dentro de la plataforma oficial.
• Gestión puntual de tareas y cumplimiento de SLA.
• Compromiso con confidencialidad y seguridad de datos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional con clientes en Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y asistencia en plataforma.
• Gestión de colas y cumplimiento de tiempos de respuesta.
• Administración de CRM y notas de clientes.
• Escalamiento y cumplimiento de alertas de cumplimiento.

Conocimientos

Comunicación con clientes

Gestión de CRM

Soporte remoto

Gestión de SLA

Descripción del empleo

Assetara Limited, con sede en Guadalajara, busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota. Serás el punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma de Assetara.

El rol se centra en la comunicación con el cliente, gestión de CRM y soporte, manteniendo altos estándares de cumplimiento. No implica asesoría de inversiones ni manejo de fondos.