Prácticas de Soporte Técnico Remoto 100%
Mx Estructuras S.A De C.V
Une candidature complète en une minute
Un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à envoyer.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Mx Estructuras S.A De C.V. está buscando practicantes de Soporte Técnico Remoto para convertirse en la primera línea de contacto de usuarios que requieren asistencia con hardware, software y redes.
Este rol ofrece formación integral y la posibilidad de trabajar 100% desde casa, con horarios flexibles y aprendizaje continuo. Se valorará capacidad de aprendizaje, paciencia y excelentes habilidades de comunicación para explicar conceptos técnicos de forma clara.
Qualifications
- Conocimientos sólidos de Windows, macOS y Linux.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Gran vocación de servicio al cliente, paciencia y empatía.
Responsabilités
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
- Guiar a usuarios en instalación y configuración de software y dispositivos.
- Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nivel superior cuando sea necesario.
- Documentar incidencias y soluciones en el sistema de tickets.
- Mantenerse actualizado sobre productos y servicios para ofrecer un soporte eficaz.
Connaissances
Formation
Description du poste
Mx Estructuras S.A De C.V. está buscando practicantes de Soporte Técnico Remoto para convertirse en la primera línea de contacto de usuarios que requieren asistencia con hardware, software y redes.
Este rol ofrece formación integral y la posibilidad de trabajar 100% desde casa, con horarios flexibles y aprendizaje continuo. Se valorará capacidad de aprendizaje, paciencia y excelentes habilidades de comunicación para explicar conceptos técnicos de forma clara.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
