Practicante de Soporte Técnico TI – Remoto

Servicios De Software Ehecatl S.A. De C.V.

Ensenada

Remoto

MXN 67.000 - 112.000

Part-time

43 ore fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

En Servicios De Software Ehecatl S.A. De C.V., buscamos estudiantes entusiastas para unirse como Practicantes de Soporte Técnico TI en remoto. Serás la primera línea de contacto para usuarios con hardware y software, resolviendo incidencias y guiando a clientes a soluciones con claridad.

Trabajarás desde casa con horario flexible, recibirás capacitación completa y serás parte de un equipo internacional. Se valora una gran capacidad de aprendizaje, paciencia y excelentes habilidades de

Competenze

Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes, Soporte Técnico o carreras afines.
Conocimientos de Windows (principal) y redes básicas.
Habilidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
Buena capacidad de servicio al cliente, paciencia y empatía.
Disposición para trabajar desde casa de forma remota.
Disponibilidad para horarios flexibles e incorporación al equipo remoto desde el inicio.

Mansioni

Proporcionar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo o chat.
Diagnosticar y resolver problemas de Windows/macOS y Office.
Guiar a usuarios en instalación y configuración de software y hardware.
Escalar incidencias complejas al equipo de nivel superior.
Documentar interacciones y soluciones en el sistema de tickets.
Mantenerse actualizado sobre productos y servicios de la empresa.
Contribuir a la base de conocimientos con guías y artículos de solución de problemas.