Prácticas de Soporte Técnico Remoto

Th It S.A. De C.V.; Estado de México; Hybrid; MXN 89,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Prácticas de Soporte Técnico Remoto

Job summary

Th It S.A. De C.V. busca estudiantes para prácticas de Soporte Técnico Remoto en México. El rol se centra en resolver incidencias básicas, atención al cliente y manejo de herramientas de ticketing, con énfasis en aprendizaje y adaptación a un entorno dinámico.

Se valora conocimiento de redes y sistemas operativos, y certificaciones relevantes. La posición ofrece experiencia práctica y posibilidad de desarrollo dentro de una empresa global de servicios tecnológicos.

Qualifications

• Conocimientos en resolución de problemas de hardware y software.
• Conocimientos en redes y sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
• Buena atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma remota.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto a clientes.
• Diagnosticar y resolver incidencias básicas.
• Mantener registros de tickets y comunicación con el equipo.

Skills

Resolución de problemas

Conocimiento de redes

Sistemas operativos Windows/macOS/Lin

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Ticketing

Tools

Ticketing tools

Job description

Th It S.A. De C.V. busca estudiantes para prácticas de Soporte Técnico Remoto en México. El rol se centra en resolver incidencias básicas, atención al cliente y manejo de herramientas de ticketing, con énfasis en aprendizaje y adaptación a un entorno dinámico.

Se valora conocimiento de redes y sistemas operativos, y certificaciones relevantes. La posición ofrece experiencia práctica y posibilidad de desarrollo dentro de una empresa global de servicios tecnológicos.