Practicante de TI

Desarrollo-Log; Monterrey; Presencial; MXN 179.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación continua

Ambiente de trabajo colaborativo

Posibilidad de crecimiento dentro de l

Descuentos en productos y servicios

Descripción de la vacante

Desarrollo-Log en Monterrey busca un técnico de soporte TI para brindar asistencia a usuarios, de forma presencial y remota, y gestionar incidencias mediante tickets. También apoyará en la instalación y diagnóstico de CCTV Dahua, configuración de cámaras IP y equipos de cómputo, con visitas a sucursales cuando sea necesario.

Se trabajará con Windows Server y Microsoft Azure, además de brindar soporte a herramientas de Microsoft 365 y realizar mantenimientos de red y conectividad.

Formación

• Soporte técnico de usuarios, presencial y remoto.
• Gestión y documentación de incidencias mediante sistema de tickets.
• Conocimientos básicos de CCTV Dahua y redes.
• Manejo de Windows Server y Microsoft Azure a nivel básico.
• Configuración de cámaras IP, DVR/NVR y grabaciones.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota.
• Atender, dar seguimiento y documentar incidencias mediante el sistema de tickets.
• Apoyar en la instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico del sistema de CCTV Dahua.
• Realizar la configuración y revisión de cámaras IP, DVR/NVR y grabaciones.
• Configurar, preparar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.

Descripción del empleo

Actividades principales:

• Brindar soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota.
• Atender, dar seguimiento y documentar incidencias mediante el sistema de tickets.
• Apoyar en la instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico del sistema de CCTV Dahua.
• Realizar la configuración y revisión de cámaras IP, DVR/NVR y grabaciones.
• Configurar, preparar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
• Apoyar en actividades básicas de administración de servidores Windows y Microsoft Azure.
• Brindar soporte a herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams y OneDrive), así como en restablecimiento de contraseñas y accesos.
• Apoyar en la revisión y solución de incidencias de conectividad, redes, WiFi, cableado y switches.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de TI.
• Dar seguimiento a servicios y actividades realizadas por proveedores de TI.
• Realizar visitas a sucursales cuando sea necesario para atender incidencias, instalaciones, mantenimientos o revisiones.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Descuentos en productos y servicios de la compañía.