Ingeniero Soporte TI

Six Sigma Networks Mexico S. A de C.V; Álvaro Obregón; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a la ley

Desarrollo y aprendizaje en entorno TI

Descripción de la vacante

Six Sigma Networks Mexico S. A de C.V busca un Técnico de Soporte de Sistemas Jr. para unirse al equipo de TI y garantizar la operación de equipos y servicios tecnológicos. Ofrecen prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo en un entorno tecnológico.

Se requiere ingeniería en sistemas o afín y 2 años de experiencia en soporte TI, con conocimientos en Windows, Linux y macOS, redes y cableado estructurado; capacidad de análisis y enfoque al servicio.

Formación

• Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
• 2 años de experiencia en Soporte TI/Help Desk.
• Conocimientos en Windows, Linux y macOS.
• Conocimientos de redes, conectividad y cableado estructurado.
• Experiencia en instalación y configuración de hardware y software.
• Atención a usuarios y seguimiento de tickets.
• Orientación al servicio y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico N1 y N2 a usuarios.
• Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalar, configurar y mantener software y sistemas operativos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Atender y dar seguimiento a usuarios mediante sistema de tickets.
• Apoyar en redes, conectividad y cableado estructurado.
• Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos y activos de TI.

Conocimientos

Soporte TI

Atención al usuario

Gestión de tickets

Resolución de problemas

Educación

Ingeniería en Sistemas / Informática

Herramientas

Windows OS

Linux OS

macOS

Redes

Cableado estructurado

Instalación de hardware

Descripción del empleo

Empresa líder en su sector busca Técnico de Soporte de Sistemas Jr. para integrarse al equipo de TI y brindar atención de primer y segundo nivel a usuarios, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y servicios tecnológicos.

¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico N1 y N2.
• Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalar, configurar y mantener software y sistemas operativos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Atender y dar seguimiento a usuarios mediante sistema de tickets.
• Apoyar en actividades de redes, conectividad y cableado estructurado.
• Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos y activos de TI.

¿Qué buscamos?

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín – Titulado.
• 2 años de experiencia en Soporte TI, Help Desk, Service Desk o posiciones similares.
• Conocimientos en Windows, Linux y macOS.
• Conocimientos de redes, conectividad y cableado estructurado.
• Experiencia en instalación y configuración de hardware y software.
• Experiencia en atención a usuarios y seguimiento de tickets.
• Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un entorno tecnológico.