Auxiliar de TI

IRH Capital Humano; Tampico; Presencial; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IRH Capital Humano está buscando personal de TI en Tampico para instalar, configurar y mantener equipos, brindar soporte de redes LAN/Wi‑Fi y resolver incidencias de hardware y software. Se garantizará documentación de incidencias, control de inventarios y participación en proyectos de infraestructura tecnológica.

El candidato ideal tendrá experiencia en seguridad informática, respaldos y recuperación de datos, además de disponibilidad para guardias de fin de semana y atención a reportes de

Formación

• Experiencia en soporte técnico a usuarios y soluciones de hardware/software.
• Conocimientos de redes LAN, Wi‑Fi, switches y routers.
• Capacidad de documentar incidencias y soluciones de forma clara.

Responsabilidades

• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
• Configurar y dar soporte a redes LAN, Wi‑Fi, switches, routers y conexiones de internet.
• Resolver problemas técnicos de hardware y software de los usuarios.
• Instalar y configurar sistemas, programas y actualizaciones.
• Apoyar en la seguridad informática, antivirus, respaldos y control de accesos.
• Revisar y mantener equipos de telecomunicaciones y sistemas de comunicación.
• Atender y dar seguimiento a reportes de soporte técnico.
• Llevar el control e inventario de equipos, accesorios, licencias y recursos de TI.
• Realizar respaldos de información y apoyar en la recuperación de datos.
• Detectar y prevenir fallas en equipos, redes y sistemas.
• Documentar mantenimientos, incidencias y soluciones realizadas.
• Apoyar en proyectos de infraestructura tecnológica y mejoras de los sistemas de la empresa.
• Participar en guardias rotativas de fin de semana para atender incidencias de TI.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes LAN/Wi‑Fi

Hardware

Software

Gestión de incidencias

Documentación

Descripción del empleo

• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
• Configurar y dar soporte a redes LAN, Wi-Fi, switches, routers y conexiones de internet.
• Resolver problemas técnicos de hardware y software de los usuarios.
• Instalar y configurar sistemas, programas y actualizaciones.
• Apoyar en la seguridad informática, antivirus, respaldos y control de accesos.
• Revisar y mantener equipos de telecomunicaciones y sistemas de comunicación.
• Atender y dar seguimiento a reportes de soporte técnico.
• Llevar el control e inventario de equipos, accesorios, licencias y recursos de TI.
• Realizar respaldos de información y apoyar en la recuperación de datos.
• Detectar y prevenir fallas en equipos, redes y sistemas.
• Documentar mantenimientos, incidencias y soluciones realizadas.
• Apoyar en proyectos de infraestructura tecnológica y mejoras de los sistemas de la empresa.
• Participar en guardias rotativas de fin de semana para atender incidencias de TI.