Learning Specialist

SEPHORA; Estado de México; On-site; MXN 223,000 - 357,000; Full time

Job summary

SEPHORA México busca un/a profesional de Capacitación y Desarrollo con experiencia en programas de formación en retail. Serás responsable de diseñar e implementar iniciativas que faciliten la integración, el aprendizaje y la curva de aprendizaje de las colaboradoras.

Gestionarás plataformas LMS (Udemy Business, Articulate 360, Canva), medirás la efectividad con herramientas de reporting y seguirás KPIs, manteniendo contenidos actualizados y alineados con las necesidades del negocio.

Qualifications

• Mínimo 3 años de experiencia en capacitación y desarrollo, implementando programas de formación y seguimiento de resultados.
• Manejo de plataforma LMS y herramientas de creación de contenido (Udemy Business, Articulate 360, Canva).
• Capacidad analítica y manejo de datos, dominio de Excel para bases de datos, cruces de información, seguimiento de KPIs y elaboración de reportes de capacitación.
• Inglés intermedio / avanzado.

Responsibilities

• Detectar necesidades de capacitación en Retail y alinear programas con el negocio.
• Diseñar e implementar programas de capacitación para integración y curva de aprendizaje de colaboradores.
• Desarrollar herramientas de evaluación para medir efectividad y oportunidades de mejora.
• Gestionar plataformas y contenidos de aprendizaje, asegurando carga, estructura, asignación de cursos, seguimiento y reportes.
• Coordinar iniciativas de capacitación para Retail, gestionando proveedores y analizando indicadores.

Skills

Pensamiento analítico

Comunicación

Gestión de proyectos

Tools

Udemy Business

Articulate 360

Canva

Job description

Actividades

• Detectar necesidades de capacitación en Retail, alineando los programas de formación con las necesidades del negocio.
• Diseñar e implementar programas de capacitación que faciliten la integración, el conocimiento del rol y la curva de aprendizaje de los colaboradores.
• Desarrollar herramientas de evaluación para medir la efectividad de las capacitaciones e identificar oportunidades de mejora
• Gestionar plataformas y contenidos de aprendizaje, asegurando la carga y estructuración de contenidos, asignación de cursos, seguimiento de avances y generación de reportes.
• Coordinar la implementación de las iniciativas de capacitación para Retail, gestionando proveedores y contactos operativos, analizando bases de datos e indicadores, y utilizando herramientas para apoyar el desarrollo, seguimiento y evaluación de los programas.

Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia en capacitación y desarrollo, implementando programas de formación y seguimiento de resultados
• Manejo de plataforma LMS y herramientas de creación de contenido (Udemy Business, Articulate 360, Canva)
• Capacidad analítica y manejo de datos, dominio de Excel para bases de datos, cruces de información, seguimiento de KPIs y elaboración de reportes de capacitación.
• Inglés intermedio / avanzado