Especialista en formación y desarrollo

Empresaconfidencial; Cancún; Sur place; MXN 279 000 - 446 000; Plein temps

Résumé du poste

Empresaconfidencial busca un profesional con experiencia en capacitación hotelera para apoyar el desarrollo y la ejecución de programas de formación en distintos hoteles y países, en coordinación con equipos locales y áreas corporativas.

Las funciones incluyen diseñar contenidos, gestionar planes anuales y calendarios mensuales, y verificar que la formación cumpla con los estándares de servicio. Se valoran habilidades de comunicación, organización y análisis, además de disponibilidad para viajar.

Qualifications

• Licenciatura en Psicología, RR.HH. o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en capacitación y desarrollo en el sector hotelero, preferentemente coordinando programas para varios hoteles.
• Inglés avanzado, oral y escrito, para colaborar con equipos internacionales.
• Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.
• Manejo avanzado de Microsoft Office.

Responsabilités

• Apoyar el diseño y coordinar la implementación de programas de capacitación y desarrollo con equipos de distintos hoteles, departamentos y países.
• Gestionar el plan anual y los calendarios mensuales de capacitación, dando seguimiento a su cumplimiento con los responsables de cada hotel.
• Desarrollar contenidos, materiales y dinámicas de aprendizaje adaptados a las necesidades de los equipos.
• Verificar que las actividades de formación estén alineadas con los estándares de servicio y los lineamientos de la organización.
• Facilitar sesiones de capacitación y formación de instructores internos. (español e inglés)
• Elaborar y analizar reportes e indicadores para evaluar los resultados de los programas y proponer mejoras.
• Participar en proyectos de estandarización y mejora continua de los procesos de capacitación.

Connaissances

Comunicación efectiva

Organización y gestión del tiempo

Capacidad de análisis

Gestión de proyectos

Iniciativa

Adaptabilidad

Formation

Licenciatura en Psicología, RR. HH. o carrera afín

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Buscamos un(a) profesional con experiencia en capacitación hotelera para apoyar el desarrollo y la ejecución de programas de formación en distintos hoteles y países, en coordinación con los equipos locales y las áreas corporativas.

• Apoyar el diseño y coordinar la implementación de programas de capacitación y desarrollo con equipos de distintos hoteles, departamentos y países.
• Gestionar el plan anual y los calendarios mensuales de capacitación, dando seguimiento a su cumplimiento con los responsables de cada hotel.
• Desarrollar contenidos, materiales y dinámicas de aprendizaje adaptados a las necesidades de los equipos.
• Verificar que las actividades de formación estén alineadas con los estándares de servicio y los lineamientos de la organización.
• Facilitar sesiones de capacitación y formación de instructores internos. (español e inglés)
• Elaborar y analizar reportes e indicadores para evaluar los resultados de los programas y proponer mejoras.
• Participar en proyectos de estandarización y mejora continua de los procesos de capacitación.
• Licenciatura en Psicología, Recursos Humanos o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en capacitación y desarrollo en el sector hotelero, preferentemente coordinando programas para varios hoteles.
• Experiencia en elaboración y seguimiento de planes anuales y calendarios mensuales de capacitación.
• Habilidad para diseñar experiencias de aprendizaje y adaptar contenidos a distintos perfiles.
• Inglés avanzado, oral y escrito, para colaborar con equipos internacionales.
• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Disponibilidad para realizar viajes nacionales e internacionales.

Habilidades y competencias

• Comunicación efectiva y facilidad para trabajar con diferentes equipos.
• Organización y gestión del tiempo para atender múltiples prioridades.
• Capacidad de análisis y orientación a resultados.
• Iniciativa para trabajar de manera autónoma y colaborativa.
• Adaptabilidad y flexibilidad en entornos dinámicos.
• Gestión de proyectos y seguimiento de actividades.