Learning Coordinator, Learning and Development

Amazon Inc.; Mérida; Presencial; MXN 350.000 - 520.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

busca un Learning Coordinator para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación en la Delivery Station. Trabajarás con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para garantizar competencias seguras y eficientes. El rol implica planificar onboarding, entrenamientos recurrentes y upskilling; gestionar LMS, certificaciones y auditorías; y analizar métricas para proponer mejoras basadas en datos.

Formación

• Experiencia en capacitación y desarrollo en ambientes operativos.
• Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales y liderar iniciativas de Learning.
• Conocimiento de procesos de entrenamiento y cumplimiento de estándares de seguridad.

Responsabilidades

• Coordinación de entrenamientos: planificar y ejecutar programas de capacitación para asociados en todos los turnos.
• Gestión de LMS: administrar asignaciones, seguimiento de completados y reportes de cumplimiento.
• Certificaciones y auditorías: coordinar procesos de certificación operativa y validar la efectividad de las intervenciones.
• Análisis de métricas: monitorear Learning Curve y productividad; proponer acciones basadas en datos.
• Apoyo a lanzamientos: asegurar que el material de capacitación esté actualizado para nuevos procesos.
• Gestión de Trainers: coordinar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors.
• Mejora continua: identificar oportunidades de mejora y documentar mejores prácticas.
• Comunicación cross-funcional: enlazar operaciones, WHS, calidad y Learning regional.

Conocimientos

Coordinación

Gestión LMS

Certificaciones

Análisis de métricas

Herramientas

LMS

Descripción del empleo

Job ID: 10585322 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44

El Learning Coordinator es responsable de coordinar, ejecutar y dar seguimiento a las iniciativas de capacitación y desarrollo dentro de la Delivery Station. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para garantizar que todos los asociados cuenten con las competencias necesarias para desempeñar sus funciones de manera segura, eficiente y alineada a los estándares de Amazon.

Key job responsibilities

• Coordinación de entrenamientos: Planificar y ejecutar los programas de capacitación (onboarding, recurrentes, upskilling) para asociados T1–T3 DS, asegurando cobertura en todos los turnos.
• Gestión de LMS: Administrar asignaciones, seguimiento de completados y reporteo de cumplimiento en los sistemas de aprendizaje..
• Certificaciones y auditorías: Coordinar procesos de certificación operativa, auditorías de calidad en entrenamiento y validar la efectividad de las intervenciones de Learning.
• Análisis de métricas: Monitorear indicadores clave (Learning Curve, productividad de New Hires, tasas de cumplimiento) y proponer acciones correctivas basadas en datos.
• Soporte a lanzamientos: Participar en la implementación de nuevos procesos, equipos o cambios operativos, asegurando que el material de capacitación esté actualizado y disponible.
• Gestión de Trainers: Coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors del sitio, incluyendo calibraciones y retroalimentación.
• Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos de entrenamiento, proponer soluciones innovadoras y documentar mejores prácticas..
• Comunicación cross-funcional: Ser el enlace entre operaciones, WHS, calidad y el equipo regional de Learning para alinear prioridades de entrenamiento.