Learning Coordinator, Learning And Development

Amazon Inc.; Yucatán; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Amazon busca un Learning Coordinator para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación en la Delivery Station. Colaborará con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para asegurar competencias y cumplimiento de estándares.

Se requerirá experiencia en desarrollo o entrega de programas de formación, habilidades de comunicación en inglés y disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana y noches.

Qualifications

• Experiencia trabajando con PCs y Microsoft Office (Outlook, Word y Excel).
• Diploma de secundaria o equivalente.
• Horarios flexibles, fines de semana, noches y/o festivos.

Responsibilities

• Coordinación de entrenamientos: planificar y ejecutar programas de capacitación.
• Gestión de LMS: asignaciones, seguimiento y reportes de cumplimiento.
• Certificaciones y auditorías: coordinar certificaciones y auditorías de calidad.
• Análisis de métricas: monitorear KPIs (Learning Curve, productividad de New Hires).
• Soporte a lanzamientos: actualizar materiales de capacitación ante cambios operativos.
• Gestión de Trainers: coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors.
• Mejora continua: proponer mejoras y documentar buenas prácticas.
• Comunicación cross-funcional: alinear prioridades entre operaciones, WHS y Learning.

Skills

Computers

Oficina Microsoft (Outlook, Word,Excel

Inglés (escrito y verbal)

Education

High school diploma or equivalent

Bachelor's degree or equivalent

Job description

El Learning Coordinator es responsable de coordinar, ejecutar y dar seguimiento a las iniciativas de capacitación y desarrollo dentro de la Delivery Station. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para garantizar que todos los asociados cuenten con las competencias necesarias para desempeñar sus funciones de manera segura, eficiente y alineada a los estándares de Amazon.

Key job responsibilities

• Coordinación de entrenamientos: Planificar y ejecutar los programas de capacitación (onboarding, recurrentes, upskilling) para asociados T1–T3 DS, asegurando cobertura en todos los turnos.
• Gestión de LMS: Administrar asignaciones, seguimiento de completados y reporteo de cumplimiento en los sistemas de aprendizaje..
• Certificaciones y auditorías: Coordinar procesos de certificación operativa, auditorías de calidad en entrenamiento y validar la efectividad de las intervenciones de Learning.
• Análisis de métricas: Monitorear indicadores clave (Learning Curve, productividad de New Hires, tasas de cumplimiento) y proponer acciones correctivas basadas en datos.
• Soporte a lanzamientos: Participar en la implementación de nuevos procesos, equipos o cambios operativos, asegurando que el material de capacitación esté actualizado y disponible.
• Gestión de Trainers: Coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors del sitio, incluyendo calibraciones y retroalimentación.
• Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos de entrenamiento, proponer soluciones innovadoras y documentar mejores prácticas.
• Comunicación cross-funcional: Ser el enlace entre operaciones, WHS, calidad y el equipo regional de Learning para alinear prioridades de entrenamiento.

Requisitos

• Experience working with computers and Microsoft Office (including Outlook, Word, and Excel)
• High school diploma or equivalent
• Work flexible schedules/shifts/areas, including weekends, nights, and/or holidays
• Experience developing or delivering training programs across multiple sites or regions, or experience with project management
• Bachelor's degree or equivalent
• Experience in English-language communication skills, both written and verbal

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If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information.

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