Learning & Training Coordinator (Flexible Shifts)

Amazon Inc.; Mérida; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

Amazon Inc. en Mérida, México, busca un Learning Coordinator para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación dentro de la Delivery Station. Colaborarás con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para asegurar competencias seguras y eficientes.

Se requiere experiencia en Microsoft Office, diploma de secundaria y disponibilidad para turnos flexibles, fines de semana y noches. Se valorará experiencia en educación y comunicación en inglés.

Qualifications

• Experiencia trabajando con computadoras y Microsoft Office (Outlook, Word y Excel).
• Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana, noches y/o feriados.
• Capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsibilities

• Coordinación de entrenamientos: Planificar y ejecutar programas de capacitación para asociados T1-T3 DS, asegurando cobertura en todos los turnos.
• Gestión de LMS: Administrar asignaciones, seguimiento de completados y reporteo de cumplimiento en los sistemas de aprendizaje.
• Certificaciones y auditorías: Coordinar procesos de certificación operativa, auditorías de calidad en entrenamiento y validar la efectividad de las intervenciones de Learning.
• Análisis de métricas: Monitorear indicadores clave y proponer acciones correctivas basadas en datos.
• Soporte a lanzamientos: Participar en la implementación de nuevos procesos, equipos o cambios operativos, asegurando que el material de capacitación esté actualizado y disponible.
• Gestión de Trainers: Coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors del sitio, incluyendo calibraciones y retroalimentación.
• Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos de entrenamiento, proponer soluciones innovadoras y documentar mejores prácticas.
• Comunicación cross-funcional: Ser el enlace entre operaciones, WHS, calidad y el equipo regional de Learning para alinear prioridades de entrenamiento.

Skills

Computadoras y Office

Flexibilidad horaria

Education

Diplomado de secundaria o equivalente

Licenciatura o equivalente

Tools

Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

Job description

Amazon Inc. en Mérida, México, busca un Learning Coordinator para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación dentro de la Delivery Station. Colaborarás con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para asegurar competencias seguras y eficientes.

Se requiere experiencia en Microsoft Office, diploma de secundaria y disponibilidad para turnos flexibles, fines de semana y noches. Se valorará experiencia en educación y comunicación en inglés.