Learning Programs Lead — Onboarding & Upskilling

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. - D44; Mérida; On-site; MXN 400,000 - 600,000; Full time

Job summary

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V.

- D44 busca un Learning Coordinator para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación dentro de la Delivery Station en Mérida. Trabajarás en estrecha colaboración con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para asegurar que el personal cuente con las competencias necesarias para desempeñar sus funciones de manera segura y eficiente.

Qualifications

• Experiencia trabajando con computadoras y MS Office (Outlook, Word y Excel).
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Horarios/turnos flexibles, incluyendo fines de semana, noches y festivos.

Responsibilities

• Coordinación de entrenamientos: planificar y ejecutar programas de capacitación (onboarding, recurrentes, upskilling) para asociados DS, asegurando cobertura en todos los turnos.
• Gestión de LMS: administrar asignaciones, seguimiento de completados y reporte de cumplimiento en los sistemas de aprendizaje.
• Certificaciones y auditorías: coordinar procesos de certificación operativa, auditorías de calidad en entrenamiento y validar la efectividad de las intervenciones de Learning.
• Análisis de métricas: monitorear indicadores de Learning Curve y productividad, proponiendo acciones basadas en datos.
• Soporte a lanzamientos: participar en implementación de nuevos procesos o cambios operativos, asegurando material de capacitación actualizado.
• Gestión de Trainers: coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors del sitio.

Skills

MS Office (Outlook, Word, Excel)

English communication

Flexible schedules

Education

High school diploma or equivalent

Bachelor's degree or equivalent

Job description

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V.

- D44 busca un Learning Coordinator para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación dentro de la Delivery Station en Mérida. Trabajarás en estrecha colaboración con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para asegurar que el personal cuente con las competencias necesarias para desempeñar sus funciones de manera segura y eficiente.