Learning Coordinator, Learning and Development

Amazon Inc.; Mérida; Sur place; MXN 201 000 - 268 000; Plein temps

Résumé du poste

Amazon Inc. en Mérida, México, busca un Learning Coordinator para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación dentro de la Delivery Station. Colaborarás con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para asegurar competencias seguras y eficientes.

Se requiere experiencia en Microsoft Office, diploma de secundaria y disponibilidad para turnos flexibles, fines de semana y noches. Se valorará experiencia en educación y comunicación en inglés.

Qualifications

• Experiencia trabajando con computadoras y Microsoft Office (Outlook, Word y Excel).
• Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana, noches y/o feriados.
• Capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsabilités

• Coordinación de entrenamientos: Planificar y ejecutar programas de capacitación para asociados T1-T3 DS, asegurando cobertura en todos los turnos.
• Gestión de LMS: Administrar asignaciones, seguimiento de completados y reporteo de cumplimiento en los sistemas de aprendizaje.
• Certificaciones y auditorías: Coordinar procesos de certificación operativa, auditorías de calidad en entrenamiento y validar la efectividad de las intervenciones de Learning.
• Análisis de métricas: Monitorear indicadores clave y proponer acciones correctivas basadas en datos.
• Soporte a lanzamientos: Participar en la implementación de nuevos procesos, equipos o cambios operativos, asegurando que el material de capacitación esté actualizado y disponible.
• Gestión de Trainers: Coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors del sitio, incluyendo calibraciones y retroalimentación.
• Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos de entrenamiento, proponer soluciones innovadoras y documentar mejores prácticas.
• Comunicación cross-funcional: Ser el enlace entre operaciones, WHS, calidad y el equipo regional de Learning para alinear prioridades de entrenamiento.

Connaissances

Computadoras y Office

Flexibilidad horaria

Formation

Diplomado de secundaria o equivalente

Licenciatura o equivalente

Outils

Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

Description du poste

Description

El Learning Coordinator es responsable de coordinar, ejecutar y dar seguimiento a las iniciativas de capacitación y desarrollo dentro de la Delivery Station. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para garantizar que todos los asociados cuenten con las competencias necesarias para desempeñar sus funciones de manera segura, eficiente y alineada a los estándares de Amazon.

Key job responsibilities

Coordinación de entrenamientos: Planificar y ejecutar los programas de capacitación (onboarding, recurrentes, upskilling) para asociados T1-T3 DS, asegurando cobertura en todos los turnos.

Gestión de LMS: Administrar asignaciones, seguimiento de completados y reporteo de cumplimiento en los sistemas de aprendizaje..

Certificaciones y auditorías: Coordinar procesos de certificación operativa, auditorías de calidad en entrenamiento y validar la efectividad de las intervenciones de Learning.

Análisis de métricas: Monitorear indicadores clave (Learning Curve, productividad de New Hires, tasas de cumplimiento) y proponer acciones correctivas basadas en datos.

Soporte a lanzamientos: Participar en la implementación de nuevos procesos, equipos o cambios operativos, asegurando que el material de capacitación esté actualizado y disponible.

Gestión de Trainers: Coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors del sitio, incluyendo calibraciones y retroalimentación.

Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos de entrenamiento, proponer soluciones innovadoras y documentar mejores prácticas..

Comunicación cross-funcional: Ser el enlace entre operaciones, WHS, calidad y el equipo regional de Learning para alinear prioridades de entrenamiento.

Basic Qualifications

• Experience working with computers and Microsoft Office (including Outlook, Word, and Excel)
• High school diploma or equivalent
• Work flexible schedules/shifts/areas, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred Qualifications

• Experience developing or delivering training programs across multiple sites or regions, or experience with project management
• Bachelor's degree or equivalent
• Experience in English-language communication skills, both written and verbal

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