Jefe De Turno - Jefe De Caja

Egis; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de infraestructura en Ecatepec de Morelos busca un profesional para asegurar el cobro de peajes y la gestión eficiente del personal en la plaza de cobro. Las responsabilidades incluyen el monitoreo de incidencias y la atención al usuario, todo bajo estrictos estándares de desempeño y cumplimiento medioambiental. Se requiere experiencia en manejo de efectivo y capacidad de supervisar equipos de trabajo. Se ofrece un entorno laboral comprometido con la seguridad y la salud.

Formación

• Experiencia en manejo de efectivo y atención al cliente.
• Capacidad para supervisar personal operativo.
• Compromiso con el cuidado del medio ambiente.

Responsabilidades

• Asegurar el cobro de peajes en tiempo y forma.
• Monitorear el sistema de peaje para detectar incidencias.
• Coordinar y supervisar al personal operativo asignado a su turno.

Descripción del empleo

Con operaciones en 120 países, pone a disposición de sus clientes la experiência de sus empleados y desarrolla una innovación puntera accesible a todos los proyectos.

• A través de sus amplios campos de actividad, siendo un actor central en la organización colectiva de la sociedad y el entorno de vida de los ciudadanos de todo el mundo.

Objetivo del puesto

Asegurar que las cuotas de peaje se cobren en tiempo y forma, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el cliente.

Garantizar que el tránsito de los usuarios por la caseta de cobro se realice con rapidez, seguridad y eficacia.

Administrar con eficacia y eficiencia los recursos humanos, materiales e instalaciones de la plaza de cobro.

Cumplir con los estándares e indicadores de desempeño que corresponden a la plaza de cobro.

Responsabilidades y funciones principales

• Hacer retiros parciales y pre-liquidaciones, con la finalidad de resguardar la recaudación del efectivo de su turno, de acuerdo a los montos máximos permitidos.
• Resguardo y protección del dinero efectivo recaudado durante el turno asignado, asegurando que los montos parciales se ingresen correctamente en la caja de seguridad (girando la tómbola para que ingrese el efectivo a su interior).
• Garantizar que se cuente con la cantidad mínima de personal para Operar el turno.
• Monitoreo del sistema de peaje para detectar inicio de sesión, incidencias y / o incidencias en carriles.
• Registrar fallas detectadas del equipo de peaje en sistema.
• Organizar y coordinar las dotaciones de efectivo y papelería en cada turno entrante.
• Reportar al centro del control corporativo incidencias, cortes parciales de efectivo.
• Monitorear discrepancias en el sistema de gestión de peaje.
• Gestión del personal en su turno, asignando la rotación en carriles.
• Recibir del turno anterior y asegurar la continuidad en óptimas condiciones de la plaza de cobro, sus equipos y sistemas, reportando las fallas al área adecuada.
• Coordinar y supervisar al personal operativo asignado a su turno.
• Asegurar que el personal asignado a su turno cumpla las instrucciones de trabajo, bajo los estándares de desempeño y / o requerimientos contractuales.
• Atender a usuarios del tramo carretero, que lo requieran.
• Entregar al jefe de plaza la documentación, reportes e información, referente a la operación del turno.
• Reportar eventualidades ocurridas durante el turno, de acuerdo al procedimiento.
• Ser una persona comprometida con el cuidado del medio ambiente para ejecutar los programas ambientales establecidos (ahorro de agua, energía y manejo responsable de residuos).
• Cumplir con los objetivos del sistema de gestión medioambiental.
• Cumplir y vigilar el cumplimiento de las políticas, procedimientos e instrucciones de trabajo de la empresa, notificando los incumplimientos a las instancias correspondientes incluida la Dirección General de la empresa y el área de RRHH de acuerdo a su importancia relativa.
• Participar activamente y promover junto con su equipo de trabajo, un ambiente de cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, cumpliendo y haciendo cumplir los objetivos del sistema de seguridad y salud en el trabajo, (Cero accidentes; Cero horas no trabajadas por Lesión