IT Support & Remote Operations Specialist

Oferta confidencial; Tijuana; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Oferta confidencial busca un técnico de TI para apoyar a las plantas de México, brindando soporte a incidencias, y gestionando accesos y activos de TI de forma presencial y remota.

Se requiere licenciatura en sistemas o afín, 2–4 años de experiencia en soporte técnico en entornos corporativos, inglés avanzado y orientación al servicio; reportará al área de IT y se coordinará con proveedores y el IT corporativo.

Formación

• Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín.
• 2 a 4 años en posiciones de soporte técnico, analista de TI o coordinación operativa de IT.
• Experiencia en entornos corporativos o industriales.
• Inglés Avanzado

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios presenciales y remotos en plantas.
• Administrar sistemas, accesos y herramientas (altas/bajas/modificaciones).
• Gestionar activos de TI: equipos, móviles, impresoras y periféricos.
• Dar seguimiento a mantenimiento de equipos y coordinar reparaciones.
• Servir de enlace entre plantas y IT corporativo para incidencias y mejoras.
• Asegurar implementación local de políticas corporativas de TI.
• Brindar soporte a proyectos de Desarrollo de Producto y soluciones nuevas.
• Apoyar controles de seguridad de la información y administración de accesos.
• Documentar procedimientos operativos y estandarizar procesos.
• Coordinar con proveedores externos de TI conforme a lineamientos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín

Descripción del empleo

Oferta confidencial busca un técnico de TI para apoyar a las plantas de México, brindando soporte a incidencias, y gestionando accesos y activos de TI de forma presencial y remota.

Se requiere licenciatura en sistemas o afín, 2–4 años de experiencia en soporte técnico en entornos corporativos, inglés avanzado y orientación al servicio; reportará al área de IT y se coordinará con proveedores y el IT corporativo.