IT Support Specialist

G Global; Ramos Arizpe; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

G Global en Ramos Arizpe, Coahuila, busca un IT Support Specialist para brindar soporte técnico a usuarios finales y garantizar la operación de equipos y sistemas en planta.

Se requieren 2+ años en manufactura, experiencia en Windows, Microsoft 365, Active Directory y disponibilidad para trabajar presencialmente.

Ofrecemos oportunidades de desarrollo y un entorno de trabajo dinámico.

Formación

• 2+ años de experiencia en soporte técnico dentro de manufactura.
• Conocimiento de Windows, Microsoft 365, Active Directory y redes.
• Habilidad para atender usuarios y resolver incidencias.
• Disponibilidad para laborar presencialmente.
• Inglés intermedio-avanzado.

Responsabilidades

• Atender tickets e incidencias de soporte técnico.
• Configurar e instalar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
• Dar soporte a usuarios en hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Apoyar en la administración de redes y telecomunicaciones.
• Documentar incidencias y soluciones implementadas.
• Participar en proyectos de actualización tecnológica.
• Mantener inventarios de activos tecnológicos.
• Cumplir con políticas corporativas de seguridad informática.

Conocimientos

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Redes

Atención a usuarios

Educación

Ingeniería o carrera técnica en Sistemas o afín

Descripción del empleo

IT Support Specialist

Ubicación: Ramos Arizpe, Coahuila

Objetivo del Puesto:

Brindar soporte técnico oportuno a usuarios finales, garantizando la correcta operación de equipos, aplicaciones y sistemas utilizados en la operación de la planta.

Responsabilidades Principales:

• Atender tickets e incidencias de soporte técnico.


• Configurar e instalar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.


• Dar soporte a usuarios en hardware, software y aplicaciones corporativas.


• Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.


• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.


• Apoyar en la administración de redes y telecomunicaciones.


• Documentar incidencias y soluciones implementadas.


• Participar en proyectos de actualización tecnológica.


• Mantener inventarios de activos tecnológicos.


• Cumplir con políticas corporativas de seguridad informática.

• Ingeniería o carrera técnica en Sistemas o afín.


• Inglés intermedio-avanzado.


• 2+ años de experiencia en soporte técnico dentro de manufactura.


• Conocimiento de Windows, Microsoft 365, Active Directory y redes.


• Experiencia en atención a usuarios.


• Disponibilidad para laborar presencialmente.