Especialista Telefónico en Servicio y Ventas

HSBC Global Services Limited

Región Centro

On-site

MXN 156,000 - 234,000

Full time

9 days ago

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Job summary

HSBC Global Services Limited busca un Analista Telefónico de Servicio y Venta para atender a clientes desde nuestro centro en Jalisco. La posición implica brindar soluciones en primer contacto, orientar con claridad y mantener altos estándares de calidad en cada interacción.

El candidato debe poseer habilidades de análisis, orientación a resultados y excelentes servicios al cliente, trabajando en un entorno dinámico con foco en la satisfacción del cliente y la venta de productos y servicios de

Qualifications

Se requiere capacidad de análisis para interpretar indicadores de desempeño.
Orientación a resultados y enfoque en la satisfacción del cliente.
Comunicación asertiva y facilidad de palabra para interactuar con clientes.
Excelente servicio al cliente y actitud de servicio.

Responsibilities

Cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.