Analista Telefónico Bancario - Servicio al Cliente

Waldo; Benito Juárez; Vor Ort; MXN 201.000 - 268.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Más días para bodas

Permisos con goce de sueldo

Bienestar integral

Zusammenfassung

HSBC está buscando un Analista Telefónico para representar a la institución en su servicio telefónico, brindando soluciones en primer contacto y un alto estándar de calidad para superar expectativas.

El candidato deberá manejar productos del banco, sistemas institucionales y Office básico, con foco en analítica y servicio al cliente, trabajando en un entorno orientado a resultados y mejora continua.

Qualifikationen

• Conocimiento de los productos y servicios del banco.
• Manejo de sistemas institucionales.
• Manejo de paquetería Office (Básico).

Aufgaben

• Cumplir con los objetivos de indicadores clave de desempeño de la operación.
• Ofrecer orientación clara y respetuosa a clientes en primer contacto.
• Participar en procesos con atención al detalle para minimizar errores.
• Estar capacitado y actualizado sobre procesos y cambios del negocio.

Kenntnisse

Conocimiento banco

Sistemas institucionales

Office Básico

Jobbeschreibung

HSBC está buscando un Analista Telefónico para representar a la institución en su servicio telefónico, brindando soluciones en primer contacto y un alto estándar de calidad para superar expectativas.

El candidato deberá manejar productos del banco, sistemas institucionales y Office básico, con foco en analítica y servicio al cliente, trabajando en un entorno orientado a resultados y mejora continua.