Especialista en Servicio al Cliente Remoto - 100% Online

Distribuidor Automotriz; Ecatepec de Morelos; Remote; MXN 179.000 - 257.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Trabajo 100% remoto

Flexibilidad horaria

Capacitación continua

Beneficios de salud

Zusammenfassung

Distribuidor Automotriz busca un Especialista en Servicio al Cliente completamente remoto para atender consultas a través de teléfono, chat y correo. Deberás proveer soluciones efectivas y mantener un registro detallado en CRM desde tu hogar, colaborando con otros departamentos para resolver incidencias.

Se valora experiencia previa en servicio al cliente y habilidades de comunicación en español, con capacidad de trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo, asegurando alta productividad

Qualifikationen

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en entornos remotos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo eficazmente.

Aufgaben

• Atender y resolver consultas de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
• Proporcionar soluciones a problemas y quejas, escalando cuando sea necesario.
• Documentar interacciones en el sistema CRM y mantener historial claro.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y reportar al equipo.

Kenntnisse

Customer service

Communication skills

Time management

Spanish fluency

Remote work

Tools

CRM software

Jobbeschreibung

Distribuidor Automotriz busca un Especialista en Servicio al Cliente completamente remoto para atender consultas a través de teléfono, chat y correo. Deberás proveer soluciones efectivas y mantener un registro detallado en CRM desde tu hogar, colaborando con otros departamentos para resolver incidencias.

Se valora experiencia previa en servicio al cliente y habilidades de comunicación en español, con capacidad de trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo, asegurando alta productividad