Especialista de Servicio al Cliente Remoto desde Casa

Magentis; Xico; A distancia; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Salario competitivo

Capacitación continua

Beneficios médicos y psicológicos

Descripción de la vacante

Magentis, a través de su cliente, busca un Especialista en Servicio al Cliente Remoto para brindar asistencia a clientes por teléfono, chat y correo desde casa, manteniendo altos estándares de servicio y resolución de consultas.

El candidato ideal colaborará con otros departamentos, documentará interacciones en CRM y se mantendrá actualizado sobre productos para ofrecer información precisa, con autonomía y flexibilidad en un entorno de trabajo 100% remoto.

Formación

• Experiencia demostrable en servicio al cliente, preferiblemente remoto.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Dominio de herramientas de atención al cliente y CRM.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, chat y correo.
• Proporcionar soluciones y documentar interacciones en CRM.
• Identificar oportunidades de mejora y feedback al equipo.
• Mantenerse actualizado sobre productos y servicios.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas.

Conocimientos

Experiencia en servicio al cliente

Comunicación efectiva

Autonomía

Trabajo remoto

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Magentis, a través de su cliente, busca un Especialista en Servicio al Cliente Remoto para brindar asistencia a clientes por teléfono, chat y correo desde casa, manteniendo altos estándares de servicio y resolución de consultas.

El candidato ideal colaborará con otros departamentos, documentará interacciones en CRM y se mantendrá actualizado sobre productos para ofrecer información precisa, con autonomía y flexibilidad en un entorno de trabajo 100% remoto.