Especialista en Servicio al Cliente Remoto

Grupo Autopasión; Mexicali; A distancia; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Autopasión busca un Representante de Servicio al Cliente para un puesto remoto en México. Serás la primera línea de contacto, brindando soporte profesional y resolviendo consultas de manera oportuna.

Se valora la empatía, una comunicación clara y una actitud positiva para manejar diversas situaciones desde casa. Entre tus tareas están responder por teléfono, correo y chat en vivo, y resolver incidencias.

Formación

• Empatía y eficiencia en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Actitud positiva y capacidad para manejar diversas situaciones.

Responsabilidades

• Responder a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, proporcionando información precisa y útil.
• Resolver problemas y quejas de los clientes, escalando casos complejos cuando sea necesario.
• Procesar pedidos, devoluciones y cambios de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Mantener registros detallados de las interacciones con clientes.

Conocimientos

Empatía

Comunicación efectiva

Actitud positiva

Descripción del empleo

Grupo Autopasión busca un Representante de Servicio al Cliente para un puesto remoto en México. Serás la primera línea de contacto, brindando soporte profesional y resolviendo consultas de manera oportuna.

Se valora la empatía, una comunicación clara y una actitud positiva para manejar diversas situaciones desde casa. Entre tus tareas están responder por teléfono, correo y chat en vivo, y resolver incidencias.