Especialista en Servicio al Cliente Remoto

Placements24

San Bartolo Naucalpan Centro

Hybrid

MXN 223,000 - 312,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonificaciones

Capacitación continua

Trabajo 100% remoto

Oportunidades de desarrollo

Bienestar para empleados

Job summary

Placements24 en México busca un Representante de Servicio al Cliente Remoto para unirse a su equipo desde casa en Naucalpan. Serás el primer punto de contacto para clientes, brindando soporte vía teléfono, correo y chat y manteniendo altos estándares de satisfacción.

Se solicita experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación en español y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto. Se ofrece salario competitivo y oportunidades de bonificación por desempeño.

Qualifications

Experiencia previa en servicio al cliente o rol similar.
Excelentes habilidades de comunicación en español.
Capacidad para resolver problemas y mantener la calma.

Responsibilities

Atender consultas de clientes vía teléfono, correo y chat de forma profesional y oportuna.
Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas.
Resolver quejas y problemas de clientes buscando soluciones satisfactorias.
Documentar interacciones en el CRM con precisión.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiencia.
Identificar oportunidades para optimizar procesos de servicio.
Trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo en un entorno remoto.
Disponibilidad para horarios flexibles, incluidos fines de semana.