Especialista en Relación con Clientes y Soporte Remoto

Assetara Limited; Monterrey; A distancia; MXN 320.000 - 420.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota. El rol se centra en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte operativo, sin asesoría de inversiones.

El puesto exige adherencia a pautas de seguridad y confidencialidad, y una disciplina de trabajo remoto profesional para mantener la calidad del servicio y los estándares de cumplimiento.

Formación

• Requiere habilidades de comunicación profesional y atención al detalle.
• Experiencia en CRM y gestión de relaciones con clientes es deseable.
• Compromiso con cumplimiento de normas y confidencialidad.

Responsabilidades

• Comunicación con clientes en la plataforma oficial de Assetara.
• Soporte Concierge: gestionar llamadas programadas y revisar contextos.
• Gestión de colas y SLA: priorizar hilos y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: notas de clientes precisas y oportunas.
• Escalamiento y cumplimiento: detectar y escalar alertas de cumplimiento.

Descripción del empleo

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota. El rol se centra en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte operativo, sin asesoría de inversiones.

El puesto exige adherencia a pautas de seguridad y confidencialidad, y una disciplina de trabajo remoto profesional para mantener la calidad del servicio y los estándares de cumplimiento.