Especialista de Servicio al cliente

J&T Express México; Tijuana; On-site; MXN 273,000 - 546,000; Full time

Job summary

J&T Express México busca un profesional entusiasta para unirse a su equipo de Servicio al Cliente en Tijuana, con fuerte enfoque en Excel y resolución de consultas. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades para generar informes.

La posición requiere capacidad para trabajar en equipo, bajo presión y mantener una ortografía excelente. Se ofrece estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo en una empresa de logística.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento de Microsoft Excel, incluyendo funciones.
• Excelente ortografía.
• Capacidad para trabajar en un ambiente de equipo y bajo presión.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales.
• Generar, analizar y entregar informes, reportes, utilizando Microsoft Excel indispensable.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
• rastreo de guías, códigos postales, paquetes.
• Contacto vía telefónica.
• Investigación de cuentas.

Skills

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Presión bajo

Tools

Microsoft Excel

Job description

Estamos buscando un profesional entusiasta y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Si tienes una sólida experiencia en atención al cliente y una excelente habilidad en Microsoft Excel, estamos interesados en conocerte.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales.
• Generar, analizar y entregar informes, reportes, utilizando Microsoft Excel indispensable.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
• rastreo de guías, códigos postales, paquetes.
• Contacto vía telefónica.
• Investigación de cuentas.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en un rol de atención al cliente.
• Conocimiento de Microsoft Excel, incluyendo funciones.
• Excelente ortografía.
• Capacidad para trabajar en un ambiente de equipo y bajo presión.

En nuestra empresa orientada a servicios logísticos estamos comprometidos a brindar una experiencia de cliente excepcional y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión.

¡Te esperamos!

SUELDO QUINCENAL + BONO DE KPIS DE $500.00 A $4000.00 EN BASE A EVALUACION.