Especialista de Servicio al Cliente — Excel & Reportes (KPIs)

CONEJO CORRIENDO; Tijuana; On-site; MXN 23,000 - 182,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono KPIs

Job summary

CONEJO CORRIENDO busca un profesional orientado al detalle para servicio al cliente en su equipo de logística. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidad avanzada en Microsoft Excel para generar informes y reportes.

Responsable de atender consultas, rastrear envíos y colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente excepcional. Se ofrece sueldo quincenal y bono por KPIs según evaluación.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento de Microsoft Excel, incluyendo funciones.
• Excelente ortografía.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales.
• Generar, analizar y entregar informes utilizando Microsoft Excel.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
• Rastreo de guías, códigos postales y paquetes.
• Contacto vía telefónica.
• Investigación de cuentas.

Skills

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Tools

Microsoft Excel

Job description

CONEJO CORRIENDO busca un profesional orientado al detalle para servicio al cliente en su equipo de logística. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidad avanzada en Microsoft Excel para generar informes y reportes.

Responsable de atender consultas, rastrear envíos y colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente excepcional. Se ofrece sueldo quincenal y bono por KPIs según evaluación.