PERSONAL PARA SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Consorcio CITEC; Región Centro; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bonos mensuales

Prestaciones superiores

Aguinaldo 20 días

Vale despensa

Fondo de ahorro

Capacitación

Convenios empresariales

Ambiente agradable

Desarrollo profesional

Horario L-V

Job summary

Consorcio CITEC busca talento para generar y gestionar servicios correctivos solicitados por clientes internos o externos; se solicita Bachillerato concluido y manejo básico de Excel, Word y correo. Trabajo orientado a atención al cliente y monitoreo de tickets.

Ofrecemos sueldo base competitivo más bonos, 20 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro, capacitación y desarrollo, beneficios de convenio, ambiente agradable y horario de lunes a viernes; amplias posibilidades de

Qualifications

• Titulación mínima: Bachillerato concluido.
• Conocimiento básico de Excel, Word y correo electrónico.
• Experiencia mínima deseable de 6 meses en atención a clientes.

Responsibilities

• Generar en el sistema de gestión los servicios correctivos solicitados por clientes por teléfono, correo o portal.
• Monitorear a los técnicos para asegurar atención de tickets asignados.
• Mantener comunicación con el Supervisor del Contact Center para escalar desviaciones de tickets.

Skills

Excel

Word

Correo electrónico

Education

Bachillerato concluido

Job description

¡Estamos en búsqueda de Talento! Importante empresa con más de 55 años en el mercado, socialmente responsable y certificada en ISO 9001:2015.

Competencias y requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido
• Manejo básico de Excel, Word y correo electrónico
• Experiencia mínima deseable de 6 meses en atención a clientes

Responsabilidades

• Generar en el sistema de gestión los servicios correctivos solicitados por los clientes internos o externos por teléfono, correo o portal de cliente
• Monitorear a los técnicos de servicio asegurando la atención de los tickets asignados.
• Mantener comunicación constante con el Supervisor del Contact Center para escalar las desviaciones en la generación de tickets

Ofrecemos

• Sueldo BaseCompetitivo + Bonos Mensuales
• Prestacionessuperiores a las de ley
• 20 días deAguinaldo
• Vales dedespensa
• Fondo deAhorro
• Programa deCapacitación y Desarrollo
• Beneficiosde convenios empresariales
• Agradableambiente de trabajo
• Ampliasposibilidades de desarrollo
• Horario:Lunes a viernes