Customer Service - 6633171611

Empleando Tijuana; Tijuana; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Empleando Tijuana en México busca un profesional de Customer Service para unirse al equipo, orientado al cliente y capaz de resolver dudas a través de múltiples canales. Se valorará experiencia en soporte y gestión de incidencias, con énfasis en la satisfacción del usuario.

La posición es presencial y ofrece un sueldo fijo, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento en un ambiente laboral colaborativo. Se requiere inglés avanzado y habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Formación

• Bachillerato completo o licenciatura en áreas administrativas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles similares.
• Manejo de herramientas CRM.
• Inglés avanzado obligatorio.
• Trabajo presencial.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Atención al Cliente: Brindar soporte vía teléfono, correo o chat y resolver dudas cordialmente.
• Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar incidencias y mantener comunicación con los usuarios.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Educación

Bachillerato o Licenciatura en áreas administrativas o afines

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un profesional de Customer Service dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales para la atención al cliente y deseas contribuir a la satisfacción de nuestros usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones

• Atención al Cliente: Brindar soporte y asistencia a los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat), resolviendo dudas y problemas de manera eficiente y cordial
• Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar las incidencias reportadas por los clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva, manteniendo una comunicación constante con los usuarios

Requisitos

• Bachillerato concluido o Licenciatura en curso o terminada en áreas relacionadas con Administración, Comunicación, o afines
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte técnico o roles similares
• Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM)
• Inglés Avanzado (indispensable)
• Trabajo de manera presencial NO REMOTA
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía, y trabajo en equipo

Ofrecemos

• Sueldo fijo
• Prestaciones de ley
• Oportunidades de crecimiento
• Buen ambiente laboral