Customer Service - 6633171611

Empleando Tijuana; Tijuana; Vor Ort; MXN 167.000 - 234.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prestaciones de ley

Buen ambiente laboral

Zusammenfassung

Empleando Tijuana en México busca un profesional de Customer Service para unirse al equipo, orientado al cliente y capaz de resolver dudas a través de múltiples canales. Se valorará experiencia en soporte y gestión de incidencias, con énfasis en la satisfacción del usuario.

La posición es presencial y ofrece un sueldo fijo, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento en un ambiente laboral colaborativo. Se requiere inglés avanzado y habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Qualifikationen

• Bachillerato completo o licenciatura en áreas administrativas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles similares.
• Manejo de herramientas CRM.
• Inglés avanzado obligatorio.
• Trabajo presencial.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Aufgaben

• Atención al Cliente: Brindar soporte vía teléfono, correo o chat y resolver dudas cordialmente.
• Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar incidencias y mantener comunicación con los usuarios.

Kenntnisse

Comunicación efectiva

Empatía

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Ausbildung

Bachillerato o Licenciatura en áreas administrativas o afines

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Estamos en búsqueda de un profesional de Customer Service dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales para la atención al cliente y deseas contribuir a la satisfacción de nuestros usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones

• Atención al Cliente: Brindar soporte y asistencia a los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat), resolviendo dudas y problemas de manera eficiente y cordial
• Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar las incidencias reportadas por los clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva, manteniendo una comunicación constante con los usuarios

Requisitos

• Bachillerato concluido o Licenciatura en curso o terminada en áreas relacionadas con Administración, Comunicación, o afines
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte técnico o roles similares
• Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM)
• Inglés Avanzado (indispensable)
• Trabajo de manera presencial NO REMOTA
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía, y trabajo en equipo

Ofrecemos

• Sueldo fijo
• Prestaciones de ley
• Oportunidades de crecimiento
• Buen ambiente laboral