Especialista de Servicio al cliente

J&T Express México; Tijuana; On-site; MXN 11,000 - 182,000; Full time

Job summary

J&T Express México busca un profesional de Servicio al Cliente con enfoque en detalle para unirse al equipo. La posición exige experiencia en atención al cliente y habilidades avanzadas en Microsoft Excel, capaces de generar informes y entregar resultados con precisión.

Trabajarás en un entorno colaborativo, resolviendo consultas, rastreando guías y paquetes, y manteniendo una comunicación clara por teléfono.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Conocimiento de Microsoft Excel y funciones.
• Ortografía excelente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas de clientes por diversos canales.
• Generar, analizar y entregar informes utilizando Microsoft Excel indispensable.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
• Rastreo de guías, códigos postales, paquetes.
• Contacto vía telefónica.
• Investigación de cuentas.

Skills

Microsoft Excel

Job description

Estamos buscando un profesional entusiasta y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Si tienes una sólida experiencia en atención al cliente y una excelente habilidad en Microsoft Excel, estamos interesados en conocerte.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales.
• Generar, analizar y entregar informes, reportes, utilizando Microsoft Excel indispensable.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
• rastreo de guías, códigos postales, paquetes.
• Contacto vía telefónica.
• Investigación de cuentas.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en un rol de atención al cliente.
• Conocimiento de Microsoft Excel, incluyendo funciones.
• Excelente ortografía.
• Capacidad para trabajar en un ambiente de equipo y bajo presión.

En nuestra empresa orientada a servicios logísticos estamos comprometidos a brindar una experiencia de cliente excepcional y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión.

¡Te esperamos!

SUELDO QUINCENAL + BONO DE KPIS DE $500.00 A $4000.00 EN BASE A EVALUACION.

UNETE!