Community manager Sr

STARA ACCIONES INTEGRALES; Chihuahua; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de lujo busca un/a profesional para gestionar su comunidad digital en redes sociales. Las responsabilidades incluyen la planificación de contenido, el análisis de métricas y la creación de dinámicas que fomenten la participación. Se requiere experiencia previa en marcas, conocimientos de diseño gráfico y habilidades para comunicar de manera efectiva. Se ofrece un entorno creativo, donde la adaptabilidad y la proactividad son clave para el crecimiento de la marca.

Formación

• Experiencia previa en manejo de redes sociales para marcas.
• Dominio de plataformas sociales como Instagram y Facebook.
• Conocimientos en herramientas de diseño gráfico.

Responsabilidades

• Planificar y programar contenido para diversas plataformas.
• Monitorear y responder a la audiencia en redes sociales.
• Crear dinámicas y reportes mensuales para optimizar estrategias.

Conocimientos

Manejo de redes sociales

Análisis de métricas

Diseño gráfico básico

Copywriting

Herramientas

Canva

Meta Business Suite

Google Analytics

Photoshop

Illustrator

Descripción del empleo

Objetivos del puesto:

• Construir, gestionar y hacer crecer la comunidad digital de Foundit en redes sociales, fomentando el engagement y la fidelidad de los clientes.
• Posicionar a Foundit como una marca confiable y exclusiva en el mercado de lujo preloved a través de una comunicación estratégica.
• Impulsar el tráfico hacia el e-commerce y otros canales digitales a través de contenido orgánico y estrategias de interacción.

Responsabilidades principales:

• Planificar y programar contenido para las plataformas de la marca (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.).
• Monitorear y responder a mensajes, comentarios y menciones de manera oportuna y profesional (mensajes de FB).
• Colaborar con el equipo creativo y el UGC para crear publicaciones, reels, historias y otras piezas que refuercen la identidad de la marca.
• Identificar tendencias y adaptarlas al tono y estilo de Foundit.
• Fomentar conversaciones relevantes con la audiencia, fortaleciendo la relación con los seguidores.
• Crear dinámicas que incentiven la participación, como encuestas, retos o giveaways.
• Diseñar estrategias para aumentar seguidores, engagement y conversiones en redes sociales.
• Analizar métricas y resultados (alcance, impresiones, tasa de conversión, etc.) para optimizar las campañas.
• Preparar reportes mensuales con insights y recomendaciones para el crecimiento de las plataformas.
• Coordinar la difusión de promociones, descuentos, y lanzamientos de productos.
• Apoyar en la ejecución de estrategias omnicanal, asegurando la coherencia del mensaje.

Requisitos de conocimiento:

• Experiencia previa en manejo de redes sociales para marcas (preferiblemente en moda, lujo o productos premium).
• Dominio de plataformas sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Pinterest, etc).
• Conocimientos básicos de diseño gráfico y herramientas como Canva, Illustrator o Photoshop.
• Habilidad para analizar métricas con herramientas como Meta Business Suite, Google Analytics, o similares.
• Familiaridad con estrategias de branding, marketing digital y copywriting.

Competencias:

• Creatividad: Proponer ideas innovadoras que conecten emocionalmente con la audiencia.
• Comunicación efectiva: Redactar mensajes claros, atractivos y alineados con el tono de la marca.
• Organización y gestión del tiempo: Planificar contenido y estrategias con antelación.
• Empatía y escucha activa: Entender las necesidades e inquietudes de la comunidad para construir confianza.
• Orientación a resultados: Enfocarse en cumplir metas de engagement, crecimiento y conversión.
• Adaptabilidad: Responder rápidamente a cambios y tendencias del entorno digital.
• Proactividad: Identificar oportunidades para mejorar la presencia digital y fortalecer la comunidad.