Bilingual Customer Service & Order Specialist

Motion Industries (MOT); Chihuahua; Presencial; MXN 180.000 - 280.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios médicos

Vacaciones

Pago de días festivos

Seguro dental

Descripción de la vacante

Motion Industries busca un Representante de Servicio al Cliente bilingüe (inglés/español) para gestionar consultas, cotizaciones y pedidos. Bajo supervisión, se espera atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación para mantener inventario y procesos eficientes.

El candidato ideal posee título universitario, experiencia en la industria y capacidad para negociar precios, coordinar envíos y brindar soporte a cuentas para satisfacción del cliente.

Formación

• Se requiere título universitario.
• Experiencia en la industria es preferible.
• Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado.

Responsabilidades

• Responde a consultas básicas de los clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y maneja el ingreso de pedidos.
• Realiza pedidos de clientes por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o sin cita previa.
• Contribuye a la rentabilidad negociando precios dentro de parámetros; ajusta precios para satisfacer demandas y maximizar ganancias.
• Construye relaciones con los clientes para fomentar negocios repetidos y mejora de procesos.
• Asiste en el abastecimiento de inventario y determina métodos de envío más rentables.
• Colabora con representantes de cuentas para garantizar la satisfacción del cliente; acelera pedidos pendientes.
• Realiza devoluciones de clientes y realiza otras tareas asignadas.

Conocimientos

Bilingüe español/inglés

Comunicaciones escritas

Comunicación verbal

Gestión del tiempo

Organización

Atención al detalle

Multitarea

Educación

Título universitario

Herramientas

Sistemas comerciales

Descripción del empleo

Motion Industries busca un Representante de Servicio al Cliente bilingüe (inglés/español) para gestionar consultas, cotizaciones y pedidos. Bajo supervisión, se espera atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación para mantener inventario y procesos eficientes.

El candidato ideal posee título universitario, experiencia en la industria y capacidad para negociar precios, coordinar envíos y brindar soporte a cuentas para satisfacción del cliente.