Bilingual Customer Service & Order Specialist

Genuine Parts Company; Silao (Ciudad); On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Vacaciones y días festivos

Beneficios de Motion Industries

Job summary

Motion Industries en Silao busca un Representante de Servicio al Cliente para cumplir pedidos y gestionar llamadas. La posición está ubicada en nuestra sucursal de Silao y requiere atención al detalle y habilidades de comunicación.

Entre las tareas se incluyen atender consultas, realizar pedidos por teléfono o mostrador, gestionar inventario y coordinar envíos, manteniendo relaciones con clientes y buscando mejoras en procesos. Se valora experiencia previa y dominio del inglés.

Qualifications

• Se requiere título universitario.
• Experiencia en la industria es preferible.
• Bilingüe: español/inglés, inglés intermedio/avanzado.

Responsibilities

• Responder consultas básicas de clientes, proporcionar cotizaciones y gestionar pedidos.
• Realizar pedidos por teléfono, fax, correo electrónico o en mostrador.
• Negociar precios dentro de parámetros, y gestionar inventario y envíos.
• Construir relaciones con clientes para negocio recurrente y mejoras de procesos.
• Seleccionar métodos de envío más rentables y apoyar en devoluciones.

Skills

Bilingüe español/inglés

Atención al detalle

Organización

Education

Título universitario

Tools

Sistemas comerciales (ERP/CRM)

Job description

Motion Industries en Silao busca un Representante de Servicio al Cliente para cumplir pedidos y gestionar llamadas. La posición está ubicada en nuestra sucursal de Silao y requiere atención al detalle y habilidades de comunicación.

Entre las tareas se incluyen atender consultas, realizar pedidos por teléfono o mostrador, gestionar inventario y coordinar envíos, manteniendo relaciones con clientes y buscando mejoras en procesos. Se valora experiencia previa y dominio del inglés.