Bilingual Customer Support Specialist

MEX MOT Motion Mexico S DE RL DE CV

San Luis Potosí

Presencial

MXN 201.000 - 268.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

Motion Industries busca un Representante de Servicio al Cliente para su sucursal en San Luis Potosí, encargado de gestionar pedidos, atender consultas y mantener inventarios, con enfoque en satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

El rol exige inglés intermedio/avanzado, atención al detalle y habilidades de comunicación para colaborar con cuentas y departamentos relacionados, con un enfoque en rentabilidad y servicio de alto nivel.

Formación

Requiere título universitario.
Experiencia en servicio al cliente es preferible.
Bilingüe español/inglés (intermedio/avanzado).

Responsabilidades

Responde a consultas básicas de los clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y maneja el ingreso de pedidos.
Realiza pedidos de clientes por teléfono, fax, correo electrónico o en mostrador.
Influye la rentabilidad negociando precio de venta y compra dentro de parámetros.
Puede ajustar precios para satisfacer demandas de la competencia y maximizar ganancias.
Construye relaciones con los clientes para fomentar repetición de negocios y mejora de procesos.
Realiza pedidos para mantener niveles de inventario adecuados.
Gestión de devoluciones de clientes y envíos.
Gestiona envío y seguimiento de órdenes y soporte post-venta.