Bilingual Customer Care & Orders Specialist

Motion Industries (MOT); Región Centro; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura médica

Vacaciones y días festivos

Job summary

Motion Industries, ubicada en Zapopan, Guadalajara, busca un Representante de Servicio al Cliente bilingüe para garantizar la precisión de pedidos y gestionar llamadas con clientes. Desempeñará funciones desde la sucursal con enfoque en ventas de mostrador y atención técnica.

Se requiere título universitario y experiencia en la industria. Se valora inglés intermedio/avanzado para interactuar con clientes internacionales y coordinación con cuentas para maximizar la satisfacción y la rentabilidad.

Qualifications

• Se requiere título universitario.
• Experiencia en la industria es preferible.
• Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado.

Responsibilities

• Responde a consultas básicas de los clientes sobre productos.
• Proporciona cotizaciones y maneja el ingreso de pedidos.
• Realiza pedidos de clientes por teléfono, fax, correo electrónico o métodos electrónicos.
• Negocia precios dentro de parámetros para influir en la rentabilidad.
• Construye relaciones con los clientes para la repetición de negocios.
• Determina el método de envío más rentable para los pedidos.
• Se asocia con representantes de cuentas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Acelera pedidos pendientes y gestiona devoluciones de clientes.

Skills

Confiabilidad

Organización

Atención al detalle

Comunicación

Gestión del tiempo

Habilidades informáticas

Inglés intermedio/avanzado

Education

Título universitario

Experiencia en la industria preferible

Tools

Sistemas comerciales

Navegación por Internet

Procesamiento de pedidos

Job description

Motion Industries, ubicada en Zapopan, Guadalajara, busca un Representante de Servicio al Cliente bilingüe para garantizar la precisión de pedidos y gestionar llamadas con clientes. Desempeñará funciones desde la sucursal con enfoque en ventas de mostrador y atención técnica.

Se requiere título universitario y experiencia en la industria. Se valora inglés intermedio/avanzado para interactuar con clientes internacionales y coordinación con cuentas para maximizar la satisfacción y la rentabilidad.