Bilingual Customer Service & Sales Specialist

MEX MOT Motion Mexico S DE RL DE CV

Saltillo

On-site

MXN 809,000 - 1,169,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Opciones de cobertura médica mayor

Dental

Vacaciones

Pago de días festivos

Job summary

Motion Industries busca un Representante de Servicio al Cliente para nuestra sucursal de Saltillo. Bajo supervisión, será responsable de procesar pedidos y gestionar llamadas, manteniendo inventarios y asegurando precios dentro de parámetros para la rentabilidad de la empresa.

El candidato debe tener título universitario, experiencia en la industria y dominio intermedio/avanzado de inglés. Se valora capacidad de multitarea y habilidades de comunicación en español e inglés.

Qualifications

Se requiere título universitario.
Experiencia en la industria es preferible.
Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado.

Responsibilities

Responde a consultas básicas de los clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y maneja el ingreso de pedidos.
Realiza pedidos de clientes por teléfono, fax, correo electrónico o mostrador.
Negocia precios dentro de parámetros establecidos para influir en la rentabilidad.
Construye relaciones con los clientes para fomentar repetición de negocios y mejora de procesos.
Gestión de inventarios y aseguramiento de niveles adecuados para clientes.
Ejecuta pedidos de hasta $5,000 USD por línea y $10,000 USD por orden de compra sin aprobación.
Determina el método de envío más rentable y se asocia con representantes de cuentas para satisfacción del cliente.
Puede gestionar devoluciones y acelerar pedidos pendientes.