Bilingual Customer Care Specialist (English/Spanish)

Motion; Aguascalientes; Vor Ort; MXN 167.000 - 246.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beneficios de empresa

Zusammenfassung

Motion Industries busca un Representante de Servicio al Cliente para su sucursal en Aguscalientes, Ags. Bajo supervisión, gestionará pedidos, responderá a consultas y cotizaciones, y mantendrá relaciones con clientes para ventas repetidas.

Se requiere título universitario y bilingualismo español/inglés; se valorará experiencia en la industria y conocimientos de productos. Se ofrece paquete de beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifikationen

• Se requiere título universitario.
• Experiencia en la industria es preferible.
• Bilingüe: español/inglés. Capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas.

Aufgaben

• Atender consultas básicas de clientes sobre productos, cotizaciones y procesos de pedido.
• Realizar pedidos por teléfono, fax, correo electrónico o en mostrador.
• Negociar precios dentro de parámetros para rentabilidad.
• Ajustar precios de clientes sin contrato para satisfacer demanda y maximizar ganancias.
• Construir relaciones con clientes para ventas repetidas y mejorar procesos.
• Realizar pedidos para mantener niveles de inventario adecuados.
• Determinar el método de envío más rentable para los pedidos.
• Trabajar con representantes de cuentas para la satisfacción del cliente.
• Acelerar pedidos pendientes y preparar envíos.
• Gestión de devoluciones y tareas asignadas.

Kenntnisse

Comunicación efectiva

Organización

Atención al detalle

Gestión del tiempo

Habilidades informáticas

Conocimiento del producto

Ausbildung

Título universitario

Tools

CRM

ERP

Jobbeschreibung

Motion Industries busca un Representante de Servicio al Cliente para su sucursal en Aguscalientes, Ags. Bajo supervisión, gestionará pedidos, responderá a consultas y cotizaciones, y mantendrá relaciones con clientes para ventas repetidas.

Se requiere título universitario y bilingualismo español/inglés; se valorará experiencia en la industria y conocimientos de productos. Se ofrece paquete de beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.