Atención a Clientes – Soporte Multicanal (Mixto)

Edenred; Ciudad de México; Híbrido; MXN 167.400 - 223.200; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores de ley

Esquema híbrido

Descripción de la vacante

Edenred busca personal para el área de Atención a Clientes en Ciudad de México. Se encarga de brindar soporte y atención personalizada a los clientes, asegurando la correcta gestión de las solicitudes y reportes de incidencia.

Buscamos profesionales con experiencia mínima de un año en atención a clientes, habilidades en Microsoft Excel y capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecemos un esquema híbrido y prestaciones superiores a la ley.

Formación

• Mínima 1 año de experiencia en atención a clientes.
• Habilidades destacadas de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte a nuestros clientes y usuarios.
• Dar seguimiento y solución a solicitudes y reportes de incidencia.
• Asegurar que las operaciones fluyan correctamente.

Conocimientos

Excel

Comunicación verbal y escrita

Resolución de problemas

Manejo de Microsoft Office

Educación

Preparatoria terminada o afín

Herramientas

CRM - deseable

Descripción del empleo

Edenred busca personal para el área de Atención a Clientes en Ciudad de México. Se encarga de brindar soporte y atención personalizada a los clientes, asegurando la correcta gestión de las solicitudes y reportes de incidencia.

Buscamos profesionales con experiencia mínima de un año en atención a clientes, habilidades en Microsoft Excel y capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecemos un esquema híbrido y prestaciones superiores a la ley.