Atención a Clientes – Soporte Multicanal (Mixto)

Edenred Italia S.r.l.; Ciudad de México; Híbrido; MXN 111.600 - 167.400; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo bruto + prestaciones superiores de ley

Descripción de la vacante

Edenred Italia S.r.l. busca personal de Atención a Clientes para brindar soporte y asesoría personalizada a los usuarios. Los candidatos deben tener al menos un año de experiencia en atención a clientes y habilidades destacadas de comunicación.

El trabajo es híbrido, con 3 días en la oficina y 2 desde casa. Se requieren conocimientos en Microsoft Office y se valora el manejo de herramientas CRM.

Formación

• Mínima 1 año de experiencia en atención a clientes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Actitud proactiva y orientada a resultados.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte a clientes de manera personalizada.
• Dar seguimiento a solicitudes y reportes de incidencia.
• Asesorar a clientes sobre el uso de la plataforma.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Manejo de Excel

Resolución de problemas

Manejo de Microsoft Office

Educación

Preparatoria terminada o afín

Herramientas

Herramienta CRM

Descripción del empleo

Edenred Italia S.r.l. busca personal de Atención a Clientes para brindar soporte y asesoría personalizada a los usuarios. Los candidatos deben tener al menos un año de experiencia en atención a clientes y habilidades destacadas de comunicación.

El trabajo es híbrido, con 3 días en la oficina y 2 desde casa. Se requieren conocimientos en Microsoft Office y se valora el manejo de herramientas CRM.