Atención a Clientes – Soporte Multicanal (Mixto)

Edenred Italia S.r.l.; Ciudad de México; Hybrid; MXN 111,600 - 167,400; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo bruto + prestaciones superiores de ley

Job summary

Edenred Italia S.r.l. busca personal de Atención a Clientes para brindar soporte y asesoría personalizada a los usuarios. Los candidatos deben tener al menos un año de experiencia en atención a clientes y habilidades destacadas de comunicación.

El trabajo es híbrido, con 3 días en la oficina y 2 desde casa. Se requieren conocimientos en Microsoft Office y se valora el manejo de herramientas CRM.

Qualifications

• Mínima 1 año de experiencia en atención a clientes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Actitud proactiva y orientada a resultados.

Responsibilities

• Brindar atención y soporte a clientes de manera personalizada.
• Dar seguimiento a solicitudes y reportes de incidencia.
• Asesorar a clientes sobre el uso de la plataforma.

Skills

Comunicación verbal y escrita

Manejo de Excel

Resolución de problemas

Manejo de Microsoft Office

Education

Preparatoria terminada o afín

Tools

Herramienta CRM

Job description

Edenred Italia S.r.l. busca personal de Atención a Clientes para brindar soporte y asesoría personalizada a los usuarios. Los candidatos deben tener al menos un año de experiencia en atención a clientes y habilidades destacadas de comunicación.

El trabajo es híbrido, con 3 días en la oficina y 2 desde casa. Se requieren conocimientos en Microsoft Office y se valora el manejo de herramientas CRM.